Perguntas frequentes

Quem tem desconto no e-commerce Culture Lovers?

Somente alunos e colaboradores têm 10% de desconto.

Como utilizo meu desconte de aluno/colaborador Cultura Inglesa?

Para utilizar seu desconto basta inserir seu cupom de desconto na página de pagamento no campo de Código de Cupom.

O voucher de desconto para alunos e funcionários vale somente para a primeira compra?

Não. O vale pode ser usado em todas as compras pelo período em que você for aluno ou colaborador Cultura Inglesa.

Qual o valor do meu frete?

O cliente poderá verificar o valor do frete informando o CEP dentro da página de produto ou carrinho de compras, sem que haja necessidade de efetuar a compra.

Qual o prazo de entrega para receber o meu pedido?

Ao informar o CEP dentro da página de produto ou carrinho de compras irá aparecer qual o prazo de entrega do pedido àquele endereço, contando sempre dias úteis, após a confirmação do pagamento.

Minha região é atendida pelo Sedex, PAC e/ou outra transportadora?

Ao informar o CEP dentro da página de produto ou carrinho de compras apenas aparecerá as modalidades de entrega disponíveis para seu endereço.

Como acompanho a entrega do meu pedido?

O cliente poderá realizar o acompanhamento e rastreio do pedido através do cadastro realizado no momento em que estava efetuando a compra.

Quanto tempo demora a confirmação de pagamento através de cartão de crédito?

Pagamento feitos através de cartão de crédito geralmente levam poucos minutos para serem confirmados no sistema. Caso o pagamento entre em análise, poderá levar até 72 horas úteis para ser confirmado no sistema.

Pergunta: Quais as formas de pagamento disponíveis?

Realize suas compras com tranquilidade e segurança com cartão de crédito. Trabalhamos com diversas bandeiras de cartões.

Quero fazer uma devolução, como prosseguir?

Se você precisa fazer uma devolução entre em contato por e-mail em: sac@culturelovers.com.br, informando seu número do pedido, nome completo, endereço, telefone e motivo da troca.

Ainda tem dúvidas?

Envie um e-mail para: sac@culturelovers.com.br